Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

sq88 ("chúng tôi", "nền tảng", "sq88.cam") tôn trọng quyền riêng tư của mọi người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích minh bạch về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên toàn bộ nền tảng sq88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của sq88 thông qua website sq88.cam, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do sq88 vận hành. Đặc biệt, chính sách được xây dựng phù hợp với người chơi tại Việt Nam và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng sq88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

sq88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, sq88 cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tiêu chuẩn khi bạn duyệt trang. Xem chi tiết tại Mục 05 – Cookie & Công nghệ theo dõi.

sq88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được giới hạn trong phạm vi sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cược chính xác.
• Xác minh KYC & phòng chống gian lận: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT), xác minh độ tuổi người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và nâng cao chất lượng dịch vụ phù hợp với thói quen của người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và tài sản của người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

sq88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và đối tác chuyển khoản ngân hàng nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp nội dung cho sq88 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được ủy quyền tiếp nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh, sau đó kết quả được trả về cho sq88 và tài liệu gốc không được lưu bởi bên thứ ba.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, sq88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành. Trong phạm vi cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu đó.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sq88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

sq88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập.

Các loại cookie sq88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp sq88 cải thiện giao diện và tối ưu hóa trải nghiệm. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ (GMT+7 cho người chơi tại Việt Nam) và cài đặt giao diện để tạo trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng sq88.

sq88 triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sq88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, phiên bản mã hóa an toàn nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt, không thể khôi phục ngược. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) : Người chơi có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, yêu cầu mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa được nhận diện.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Nhân viên nội bộ chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cụ thể, áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần, kết hợp với giám sát tự động 24/7.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, sq88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng tiêu chuẩn quốc tế.

sq88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu kiểm toán và tuân thủ quy định AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thúc trao đổi, để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập. Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời hạn này.
• Tài liệu xác minh KYC: Được lưu trữ an toàn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và 5 năm sau khi đóng, theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận diện cá nhân.

Với tư cách là người chơi trên nền tảng sq88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ bảo mật của sq88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý hoặc quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba.

Do tính chất hoạt động toàn cầu của nền tảng, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, sq88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu, quy định rõ nghĩa vụ bảo mật và giới hạn sử dụng.
• Việc chuyển dữ liệu không làm giảm bất kỳ quyền nào của bạn được quy định trong chính sách này.

sq88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.

Trong quy trình đăng ký, sq88 yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để điều tra.

sq88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sq88.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách sq88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt từ 8:00 – 23:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần.
• Zalo: Kết nối nhanh qua Zalo trong cùng khung giờ hỗ trợ trên.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi thêm thời gian xử lý, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ trước khi hết thời hạn trên.